怀柔区今冬供暖工作有序进行中 | 视频来源怀柔区电视台

上世纪50年代抗美援朝战争爆发，作家魏巍出版了《谁是最可爱的人》，歌颂了志愿军战士舍生忘死、保家卫国，是我们战争年代最可爱的人；在和平年代，2003年“非典”爆发，”白衣天使”救死扶伤是最可爱的人；2020年“新冠”肺炎爆发，广大医务人员是最可爱的人；在我们供暖行业，供暖工人是最可爱的人，寒冬中他们24小时坚守在生产一线，守护着供暖系统正常运行，将温暖传递千家万户！

检修班正在抢修富乐大街管道漏水

12月3日晚，嘉诚热力所管辖区域富乐大街主管道漏水，检修一班迅速赶到现场进行抢修。每次抢修，他们都要穿上两套衣服，以备汗水浸湿衣服后能及时替换。这次抢修，赵班长将汗水浸湿的衣服放在电动车框里，几分钟后就变成了无法穿着的冰冻工作服。看到这里，相信每个人眼前都会浮现出检修师傅们抢修时的情景，不禁让人动容……他们是温暖的守护者，他们是嘉诚热力最可爱的人！

检修班在现场抢修和被汗水浸湿后结冰的工作服

客户服务中心始终用微笑和专业的态度用心服务于客户，每当有行动不便老人打来电话需要交供热费时，他们再忙也会安排时间上门收费，有效解决老年人缴费不便问题。以实际行动，让用户感受到嘉诚热力真情服务送温暖、爱老敬老的人性化服务。

客服服务中心为行动不便老年人上门收取供暖费

我司协同怀柔区电视台进行访民问暖

12月5日，北园2号楼居民向我公司发来感谢信，信中写道：“感谢嘉诚热力公司负责北园2号楼维修保障人员张先生、万先生、段先生，在接到电话后无论白天还是夜晚从不拒接，态度诚恳热情，及时到位查看暖气情况，并从楼顶到地沟查看维修，他们不怕脏不怕累，钻地沟找问题，急群众之所急，为居民办实事，今年是最暖和的一年！”

嘉诚热力定将不负众望，迎难而上，全力以赴确保安全、优质的供热服务，坚守初心，温暖一方百姓！