日前，沈阳市房产局印发2021-2022年度供热工作、供热诉求办理工作表彰通报文件，对圆满完成供热任务、供热诉求办理等方面表现优异的供热企业、个人授予荣誉并通报表彰。

龙基能源下属辽宁普天公司荣获“沈阳市2021-2022年度先进供热单位”荣誉称号，这也是该公司连续第三年获得此项殊荣。2021-2022供暖季，我国煤炭等能源价格大幅上涨，疫情反复出现，该公司坚决落实沈阳市政府、集团公司决策部署，响应政府号召，适当延长供暖期限，确保居民能安心的在温暖、舒适的环境中积极配合防疫，圆满完成了2021-2022年度的158天超长供热保障任务。

在《沈阳市房产局关于表彰2021-2022年度供热诉求办理工作先进单位和个人的通报》中，客服中心负责人宿越同志荣获“沈阳市2021-2022年度诉求办理先进个人”荣誉称号。为了提升供热服务品质，在集团公司统一部署下，辽宁普天公司于2021年4月份上线智慧供热云客服系统，使诉求渠道畅通，实现了工单处理的全闭环管理。通过技术和管理的持续创新，是龙基能源不断提升供热服务质量和水平的重要保证。

龙基能源将始终不忘初心，积极承担起保民生、促发展的企业社会责任，同时面对新形势新挑战，龙基能源将积极主动践行清洁低碳发展理念，聚焦碳达峰、碳中和目标，致力于新能源、综合智慧能源发展，以创新发展、勇立潮头的奋进姿态，阔步推进传统供热企业的转型发展。