窗外飞雪连成片，用户家中暖融融。供暖是每年冬季涉及千家万户的大事情，要想保证老百姓家中的温度，需要做好多方面的工作，其中供热管网的健康更是头等大事。

2024年春节临近，为了保证广大用户度过温暖的节日假期，嘉诚热力一如既往抓运营、提服务、保供暖，狠抓“三个方面”确保供热管网的健康运行，保证辖区用热质量与安全。

01访民问暖保供热

访民温暖

嘉诚热力公司积极深入基层，实行包片到人的管理策略，通过公司领导、运维部、供暖管家三级联动的方式，为用户提供全方位的服务。他们采取24小时热线服务，确保用户随时能够反映问题并得到及时解决。同时，定期走访重点用户和不定期抽查相结合的措施，使得公司能够及时掌握供热系统终端特别是末端和疑难用户的室温情况，准确判断管网健康状况，并根据实际情况进行调整以满足广大用户的稳定用热需求。

02坚持不懈调平衡

调节平衡

在冬季的热力运行中，供热管网的热平衡调节是一项至关重要的任务。管网热平衡状况直接关系到热量能否按照计划准确、准时地输送到每个用户家中，特别是管网末端的用户。为了实现这一目标，热水介质的平衡调节成为了一项需要耐心和细致的"水磨工夫活"。

调节过程中，任何一个阀门的微小变动都可能对整个系统产生影响，需要重新排查和调节所有的阀门。因此，每年冬季，嘉诚热力的运维部都会投入大量的精力进行热网平衡调节。供暖管家们经常需要反复钻井盖、趴地沟，在寒风中坚守数小时。这是一项需要坚定的信念和真心坚守的工作，也是嘉诚热力对用户承诺的体现。

通过这些努力，嘉诚热力确保了供热系统的稳定运行，为每个用户提供了温暖舒适的环境。这种对细节的关注和对用户的负责态度，不仅提高了公司的服务质量，也赢得了用户的信任和好评。

03供热稽查保健康

入户稽查

水介质热网是一种高度专业的供热系统，其运行中的任何负荷变化，如面积的增减、水流走向或供热管径的变化，都可能对热量输送的稳定性产生不利影响。

一些用户可能不了解供热相关的政策法规，在装修或维修过程中，未经通知供热公司，自行增加了用热面积，或者聘请了不够专业的水暖队伍进行供暖改造，这可能导致区域供热负荷发生变化。这些不专业的供暖改造不仅可能导致用户自家的暖气出现问题，严重时还可能破坏整个区域的供暖平衡。

为了预防并及时纠正这些问题，嘉诚热力每年都大力宣传供热政策，确保用户了解相关规定。同时，为了确保供热管网的健康运行，并保障广大用户的整体利益，嘉诚热力每年冬季都会组织供热稽查工作，力求及时发现并纠正违规用热情况，创造一个健康和谐的用热环境。

04春节用暖小提醒

春节期间寒潮来袭，为了确保您和家人度过一个暖意融融的春节，嘉诚热力温馨提示广大热用户：

注意用热安全，谨防设备漏水

如您在春节小长假外出旅游、访亲探友等长时间离家，外出前应注意对家中供暖设施进行必要的检查，及时排除安全隐患，避免发生“跑冒滴漏”而造成不必要的损失。

在采暖过程中，如发现供热管道漏水，应立即关闭入户阀门或暖气片阀门，控制跑水事故的蔓延。同时，可先用毛巾等包裹漏水点，再用水盆、水桶器具置于下方接水，控制水的蔓延，并立即拨打嘉诚热力24小时供热报修服务热线：69623579，或联系您的供热管家，我们会第一时间上门为您解决问题。