访民问暖

近日，兰州迎来了入冬以来的第一场大雪，加之春节将至，供热入户走访工作也成为了一项重要的服务工作。新诚热力组织收费客服部与社区配合走访了碧桂园各个苑区，向业主送上“热力人”的温暖和关怀。 

收费客服人员与业主们亲切交谈，深入了解业主需求、及时解决问题，提高服务质量。通过此行动，新诚热力切实了解了热用户的需求和感受，同时也意识到在宣传和执行两个层面仍需进一步完善。

供暖稽查

同期，兰州新诚热力对碧桂园各苑区开展了全面的供暖稽查工作，重点对小区内业主私自开阀、改造供热设施、增加供热面积等一些窃热行为进行了稽查。通过此项工作的开展，让广大业主对供热法规有了一定的认识，进而保护了自己的合法权益。

为确保春节期间供热的顺利运行，新诚热力组织召开了春节保供暖专项工作落实例会，强调要加大供热设备巡检力度，杜绝供热事故发生，全力保障春节期间的供热生产始终处于安全稳定状态。

公司从设备巡检、热源调度、抢修队伍组建、供热服务等方面着手，周密部署、统筹安排，确保广大业主度过一个暖意融融的新春佳节。

供暖维修人员对所辖设备防寒防冻重点部位进行了有针对性的维护和检修，对各换热站运行情况进行了全面巡查，保证管网安全运行。运行人员积极调整热网运行方式，全天24小时监控供热变化情况，实时监测锅炉运行状态，确保供热设备安全、平稳运行。

同时，新诚热力组织召开了春节保供暖专项工作落实例会，强调要加大供热设备巡检力度，杜绝供热事故发生，全力保障春节期间的供热生产始终处于安全稳定状态。兰州新诚热力承诺始终如一提供优质的供热服务，让各位业主感受到家的温暖和关爱。让我们携手共进，共同度过一个温馨、美好的新春佳节。