随着冬季临近，全国多地开始逐步启动供暖模式。为确保居民温暖舒适过冬，龙基能源集团有限公司（以下简称“龙基能源集团”）提前精心部署，全面细致落实当地政府的供暖工作要求，扎实推进各项供暖筹备工作。

截至11月1日，龙基能源集团供热覆盖范围内的青海省西宁市、辽宁省沈阳市、以及甘肃省兰州市、天水市四座城市均已按时或提前启动今冬供暖，北京地区预计将于11月15日正式供暖，各项准备工作有序开展中。

西宁项目公司

西宁市连日阴雨，气温骤降，为确保10月15日小区供暖平稳安全，西宁市住房保障和房产管理局要求供热企业提前预供热。西宁天诚热力有限公司积极响应，于10月10日提前启动辖区各小区供暖工作。

早在9月上旬，西宁公司就对各小区供暖系统进行了全面检修、维护、保养和调试。为保证供暖工作顺利进行，安排人员十一国庆假期项目值班站岗，全体人员提前上岗，反复检查和维护供暖设备，确保设备正常运行。

10月10日，在各部门接到提前供暖的指示后，开始对辖区各小区启动供暖工作。截止目前，各项供暖设备运行正常。

对西宁公司的提前供暖，辖区业主们表示感谢，让他们在降温的西宁提前感受到了一个暖融融的冬天，让他们拥有了一个真正温暖的家。

业主的理解和信任是西宁公司不断进步的终极动力，全员将继续秉持“爱岗敬业、服务至上”的服务理念，为业主们提供更加优质的供暖服务和关怀。

沈阳项目公司

为保证今冬明春供暖设备的平稳运行，沈阳项目公司自4月开始进行准备工作。重点工作包括夏季检修、煤炭储备、节能改造和提升服务。公司按照计划有序推进，为保障冬季供暖奠定了坚实基础。

2023年10月26日，公司举行热源厂点火启动仪式，8点56分，随着项目负责人一声“点炉”令下，熊熊的火把引燃了炉膛内的炉，标志沈阳项目今冬明春的供热工作正式启动。

今年以来，公司严格按照供热要求，早着手、早筹备，进一步完善应急预案，强化安全运行，提前开展设备调试检修、管网维护、供热试压、供热用煤储备和人员保障等工作，确保设备在供暖期内正常运转，最大限度提升供暖用户用热效能。全体员工将热用户的冷暖放在心上，及时回应解决问题，全心全意为热用户服务，让百姓温暖舒适过冬。

兰州项目公司

依据兰州市政府、供暖办要求，兰州市2023年11月1日正式供暖。为保障冬季业主用热需求，落实用户用热质量，兰州项目公司严守环保、质量、安全前提，赶时间、抢进度、升服务，于2023年10月28日晚21:19，正式点炉启动各项供暖设施。

本年度采暖季，兰州公司针对供热服务质量，在诉求、督查等方面进行再升级。建立健全客户服务系统，介入更多客服及维修人员对接业主诉求；建立督查机制，对客服人员服务质量进行监督考核，全面提高用热服务质量，进一步提升客服满意度；强化服务意识，创新服务方式，进一步推动供热服务向信息化、网格化方向发展。

11月1日，正式供暖的第一天，省领导莅临兰州项目公司厂区及供热站，实地调研公司供暖保障工作，深入了解了我司的企业经营运行情况以及集中供暖保障工作。

天水项目公司

根据《天水市城市供热管理办法》，天水市11月1日开始供暖。10月31日，天水项目公司举行冬季供暖点火仪式。公司及热源厂负责人等参加点火仪式，为小区居民送去冬日的第一缕温暖。

当日上午11时30分，热源厂锅炉顺利启动，天水公司2023-2024年冬季供热工作正式拉开序幕。

点火仪式前，公司负责人对锅炉房现场所有设备进行仔细调试，并现场查看供热系统的运行情况。目前，天水公司锅炉房供暖设备均已处于正常运转状态，客服热线24小时全天候服务。天水公司全员将全力以赴，第一时间为热用户解决供热问题，确保让每一位用户度过一个温暖、舒适的冬天。

北京项目公司

10月25日，北京项目公司召开2023-2024年度夏季“三修”总结表彰暨供暖动员大会。今年夏季“三修”工作，全员克服高温和首次自施土建工程等重重困难，共完成大修5项、小修130项，计划外维修82项，更换糟管34项，土建施工12项。

根据《北京市供热采暖管理办法》，北京市的法定供暖期为11月15日至3月15日，截至目前，公司供热辖区内注水工作已全部完成，其余供暖准备工作有序进行中。

供暖动员大会上，各部门签署了《生产管理目标责任书》、《岗位职责承诺书》，各中心全面明确工作任务、落实责任，增强全员完成工作任务的使命感和责任感。

大会通过表彰先进、树立榜样，激励了全体员工以榜样为旗帜，努力前行。本年度采暖季，全体员工将贯彻“安全运行、保障温度、科学节能、提升服务、改善形象、收费突破”的总体工作思路和目标，提供优质高效的供热服务而努力，为即将到来的供热季做好充分准备。