嘉诚热力客户服务中心从6月初开始对供热区域内开展服务入社区活动，目前已对红螺社区、馥郁园社区、滨湖社区、西园社区等进行入社区服务工作。

活动中对辖区居民发放了宣传手册普及冬季用热注意事项及各类供热政策、法规以及公司客服电话，为冬季客户服务工作奠定了一定基础。

为避免采暖期缴费高峰期人员聚集，客服中心印刷了网上缴费宣传册，并随服务入社区一同发放，宣传多渠道缴费方式，为用户缴纳供暖费提供了便利。

通过多次社区宣传活动，仔细聆听了各个辖区居民不同的关注点及问题项，会同检修师傅对问题点进行排查，从根本解决用户问题。贯彻“服务入社区”概念，坚持用户至上的理念。

6月是第22个安全生产月，客户服务中心积极响应公司号召，对部门所属员工开展了消防安全专项培训。培训中详细讲解了灭火器的使用方法和日常办公环境中常见的各类安全隐患。

客服中心精心手绘了两张收费大厅消防安全逃生图,组织员工进行演练，利用空闲时间对各自工位开展安全隐患自查，排除安全隐患，杜绝消防事故的发生。

通过此次安全生产月专项培训活动，让员工更加深刻的了解到安全生产的重要性，既增强了自己的防范意识，同时又提高了预防事故的能力在日常的工作中面对安全隐患，遏制安全事故的发生，筑牢安全生产防线，助推我公司高质量发展！