每当团圆时，总有人舍小家温暖，保万家安宁。

为切实做好春节期间的供热服务各项工作，兰州新诚热力有限公司职工坚守岗位，在做好日常供暖保障工作的同时，做细、做实设备维护、管网巡检、热源调度、客服热线等工作，确保春节期间安全稳定供热。

为确保服务质量，更好地架设起公司与用户之间的信息纽带。兰州公司客服中心严格按照服务标准执行，服务热线24小时畅通，为节日期间及时处理用户诉求做好准备。

运维部在配合客服中心做好维修工作的同时，实行24小时巡检，每日巡检确保设备完好，明确管网巡检路线、内容和要求等。增强管网巡检力度和频率，提高巡检质量，重点排查补偿器、阀门等薄弱环节，密切关注管网运行状态。值班人员加强应急保障，及时发现漏点等问题，做到第一时间处理、以最快的速度恢复。

节前，热计量部人员对热表系统采集器及传输线路进行检修。排查热表采集器，遇故障及时更换，保证辖区350余个采集器使用正常，确保春节期间热表数据正常点抄传输。

节前，热源厂加班加点清理厂区内2个大型工业锅炉炉内积灰和礁块。认真检查煤粉仓的滤网和仓压设备，排除故障，更换滤网；并对所有辅机进行检查，查看是否需要保养、加油、更换易损件；对环保设备进行保温，排除因天气寒冷导致设备无法正常运行的隐患。

春节期间有很多“新诚人”无法回家团圆。为了让他们能感受到家的温暖，综合部提前做好后勤保障工作，安排食堂准备“春节菜单”，和值守的新诚人一起喜迎新春。

在春节来临之际，兰州新诚热力已做好各项供暖保障工作，确保公司供暖区域内安全稳定运行，让广大热用户度过一个温暖、祥和的新春佳节！

祝广大业主新春快乐！