金龙献瑞，福泽满溢！大年初一，龙基能源集团向您献上最诚挚的祝福。

祝您：

龙腾虎跃展新颜，

龙马精神体康安。

龙腾四海聚财源，

龙翔九天好事连！

在这欢度佳节的美好时刻，龙基能源各地供暖项目的工作人员仍然默默坚守在供暖第一线，他们积极筹备，多措并举，确保每一份温暖都能准时送达至千万户。

一同感受这些供热英雄的风采，他们用辛勤的汗水和不懈的努力，守护着每一个家庭的温暖。龙基供热人是这个节日里最美的风景线，也是龙基能源对“提供清洁能源，温暖千家万户”承诺的生动体现。

在这个喜庆的龙年春节，让我们向这些无私奉献的供热人致以最崇高的敬意，并祝愿大家新年快乐，温暖如春，幸福安康！

北京项目公司

为保证千家万户度过一个温馨的节日，北京项目公司全力以赴，从运营、服务、供暖保障“三个方面”确保供热管网的健康运行，保证辖区用热质量与安全。

访民问暖保供热

为了更好地服务用户，北京项目公司深入基层，实行包片到人的管理策略。公司领导、运维部、供暖管家三级联动，形成强大的服务团队，随时待命，为用户提供全方位的支持。24小时的热线服务让用户无论何时遇到问题，都能得到及时的解答和帮助。此外，定期的走访和抽查，让公司能够实时掌握用户的室温情况，确保供热系统始终处于最佳状态。

坚持不懈调平衡

在供热管网的热平衡调节方面，北京项目公司更是下足了功夫。管网热平衡关系到每位用户家中的温暖程度，特别是在冬季寒冷的时候。为了确保热量能够均匀、稳定地输送到每个家庭，运维部人员不辞辛劳，反复调试，确保每个阀门都处于最佳状态。这种对细节的极致追求，体现了嘉诚热力对用户需求的深刻理解和对服务质量的不懈追求。

供热稽查保健康

一个健康的供热管网离不开每个用户的共同维护。北京项目每年都会组织专业的稽查团队，深入用户家中，检查供热设施的使用情况，及时发现并纠正违规用热行为。这不仅保障了供热管网的健康运行，保障了广大用户的整体利益，也提高了用户的用热安全意识。

以用户为中心，通过精细化的管理、全方位的服务和高效的运营，北京项目公司确保了供热管网在春节假期的稳定运行和用户的舒适体验。在这个寒冷的冬季，为用户送上了一份份温暖的关怀和祝福，让用户在温馨的环境中度过了一个美好的春节。

兰州项目公司

兰州初雪与春节同行，兰州项目公司以温暖行动相伴。春节前夕，兰州项目公司携手社区，深入辖区各苑区，为业主送上冬日里的第一份温暖。收费客服团队与业主亲切交流，倾听需求，解决问题，力求服务再升级。

为确保春节期间供热稳定，兰州公司召开专项工作例会，强化设备巡检，确保供热安全。公司从设备巡检、热源调度、抢修队伍组建、供热服务等方面着手，周密部署、统筹安排，确保广大业主度过一个暖意融融的新春佳节。维修团队对所辖重点设备进行检查，对各换热站运行情况进行全面巡查，保证管网安全运行。运行人员积极调整热网运行方式，全天24小时监控供热变化，确保供热设备安全、平稳运行，让每位业主都能感受到家的温暖。

同时，兰州公司开展供暖稽查行动，重点打击私自开阀、改造供热设施等窃热行为，提高业主对供热法规的认识，守护其合法权益。兰州公司承诺，将持续提供优质供热服务，与业主共度温馨新春，让家的感觉更加美好。

沈阳项目公司

春节将至，沈阳项目公司的热力人员已对供热设备进行了全面细致的检修，从庞大的锅炉到细小的管道阀门，他们一丝不苟，力求完美。他们的努力，只为让服务更加暖心，让群众在寒冬中感受到家的温暖。

辖区一处地下供暖管道发生泄漏时，维修团队迅速出动，不顾严寒，深入地下寻找并修复泄漏点。虽然工作条件艰苦，但他们一干就是几个小时，直至任务完成，他们的身影成为了春节期间最温暖的风景。

春节期间，热力人不畏风雪，坚守岗位，确保居民的供暖不受任何影响。他们的努力，常常在居民还未察觉时就已经完成。他们深知群众利益无小事，特别是在供暖这样的关键时刻，更是全力以赴，只为让百姓在冬日里感受到家的温暖。

他们的坚守和奉献，正是“最暖烟火气，最抚百姓心”的真实写照。在这个春节，让我们向这些默默付出的热力人致以最崇高的敬意，感谢他们为千家万户带来的温暖与幸福。同时，也祝愿大家新年快乐，团圆如意！

西宁项目公司

为提升服务质量和保障春节供热运维，西宁天诚热力有限公司遵循集团公司指导，自2023年12月起，安排办公室人员于每月15日和25日对供暖小区进行入户回访和测温，以全面把握住户的实际温度体验。

在回访中，辖区内已回访小区住户的供热温度普遍达标，得到用户好评。虽有少数住户反映温度有所下降，第一时间记录并通知检修人员上门排查，并对有疑问的业主进行耐心解答。

测温与回访是供热公司直接了解住户实际温度的有效手段，结合直观感受、电子测温仪器及面对面沟通，确保信息真实。集中回访工作也得到了业主们的肯定和支持，我们将持续进行此类工作，分析并解决问题，确保工作实效。同时，业主也为我们提出了宝贵的意见，这是西宁公司努力的方向和动力。西宁公司优质服务和专业技能，确保居民在冬天感受到温暖。

天水项目公司

为确保广大居民度过一个温暖、祥和的节日，天水项目公司全力以赴，积极采取多项措施保障供热工作。

为进一步确保供暖期间各项工作的安全和高效开展，春节前夕，天水公司副总经理协同安全员积极开展安全生产大检查工作，全面排查供热现场的安全隐患，确保供热系统正常运行。

春节前，天水公司对热源设备进行了全面检查和维护，确保设备的安全稳定运行。同时，根据气温变化，合理调整供热参数，确保供热质量。加大对供热管网的巡查力度，并对重点区域进行了反复巡查，及时发现并消除各项安全隐患。

春节期间，公司严格执行 24 小时值班制度，确保供热服务热线畅通，维修人员随时待命，及时处理用户报修。同时公司制定了详细的应急预案，针对可能出现的突发情况进行了预演，确保在紧急情况下能够迅速响应，有效处置。

天水公司将始终坚持“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，全力以赴保障春节期间的供热安全稳定。

最后，祝您龙年龙腾虎跃，“龙”福齐天,万事兴“龙"！

愿新的一年，与龙基能源集团如龙添翼，共谋绿色发展大计，共享清洁能源的福泽，携手书写龙年新篇章，共创辉煌未来！